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齐家网选举的装修公司“坑”了西安两位业主 回复:出题现在与齐家网无

发布日期:2021-11-10 14:15    点击次数:142

现在越来越多的人会在网络上寻找装修公司,憧憬通过互联网装修平台的权威选举,能选择一个省心的装修公司。但西安市民蓝先生和杨女士却得到了一个“糟心”的选举,他们都是通过“齐家网”的选举选择了陕西德美佳装饰有限公司,签了相符同后却变成了一场“遥不能及”的装修。从签完相符同至今,装修公司搬走了,装修公司老板也往往相关不上,投诉至齐家网被告知“属于业主与装修公司黑地签定相符同,出题现在与齐家网无关。”

事件1:

交25万元装修款快两年还没装完

曾挑醒齐家网不要再选举该公司

2019年11月,西安市民蓝先生在互联网装修平台齐家网上报名装修,随后齐家网为他匹配了几家装修公司让他考察相关。通过考察蓝先生与齐家网选举的陕西德美佳装饰有限公司签定了价值26万元的装修相符同。相符同约定2019年11月开工,2020年1.月初完善。开工后德美佳装饰不息催促蓝先生交款,为了让对方增快施工进度,蓝先生前后交了25万元。但装修公司装完门窗套后,就彻底歇工了。剩下的建材安放以及定制家具一致别国做,至今蓝先生的房子还没装修完。

“已经1.年半了,每次我给装修公司老板打电话都是回复‘就这一两天’,后面他们公司搬走了,施工阻滞了。我从2020年4.月最先向齐家网投诉多次,这家装修公司有题现在,让他们着重,不要再给其他业主选举了。但齐家网对消耗投诉置之度外,说这是我跟装修公司黑地签单,与齐家网无关。”蓝先不悦愤地说,“从他们给我选举到我签定相符同,齐家网别国任何人挑醒我要签定三方制定。出题现在就赶紧撇清义务。”

事件2:

齐家网再次向业主选举联相符装修公司

交款9万多得知装修公司搬家工程歇工

与蓝先生一致,市民杨女士也是在齐家网选举下,2020年7.月和陕西德美佳装饰有限公司签了造价11万装修制定。杨女士前后交了9万多装修款,准备铺木地板时装修歇工了。杨女士相关的装修公司任务人员已经离职了,装修公司也搬走了。杨女士多方打听得知该装修公司老板王红祥(音)去了河南做工装,据说不做家装了。“之前我曾接到跟我对接的任务人员来电,告知我老板正在搬东西,装修公司能够要关门让我着重,之后就真的关门了。现在老板反复不接电话,接通时也都是推辞,让给他一些时间,可是我们耗不始。”

据杨女士描述,自己也曾多次投诉至齐家网客服,均以“黑地签单,与齐家网无关。”苟一时己。“齐家网给我选举了几个公司后,就没人跟我相关,也别国告知还有第三方制定。而且在蓝先生已经投诉该装修公司有题现在,还选举给我,太不负义务。”

收到两位业主的投诉后,华商报记者多次相关陕西德美佳装饰有限公司老板王先生,但对方电话不息无人接听。

齐家网回复:

业主别国与齐家网签定“齐家保”制定

蓝先生和杨女士均多次投诉至齐家网客服处,得到的反馈都是“业主与装修公司黑地签定配相符制定,出题现在齐家网不负责。”但据两位业主响答,自己从报名、签定相符同,到施工整个过程,齐家网除了在报名阶段给自己选举了几个公司,就再别国任何跟进和相关,自己根本不明白还有业主、装修公司、齐家网之间的“三方制定”。

随后华商报记者致电齐家网客服处,客服经查询表示实在收到过蓝先生、杨女士的投诉,但都有专员已经解答过。当记者指出专员的回复是“与齐家网无关”时,该客服人员说,两位业主实在别国申请“齐家保”服务,业主在报名时齐家网就会挑醒业主与装修公司签定相符同时要签“齐家保”制定,能够保障业主资金安然。

就两位业主的遭遇,记者挑出了3.点质疑,客服也未能一一注解;

1、别国申请“齐家保”齐家网是不是通盘别国为业主维权的义务?客服回复,也会为业主解决题现在,至于如何解决则不明白。

2、在装修中是否会挑醒业主申请“齐家保”服务?客服表示,报名时会挑醒业主,签定相符同时装修公司也会挑醒。对于记者挑出装修公司走为被监管企业,是否能确保他们会告知业主,客服表示不确定。

3、为何在业主已投诉该装修公司存在题现在时,还选举给其他业主,导致更多业主经济遭受折本踪客服则表示会相关齐家网专员进走解答。

截止记者发稿,未收到齐家网任何相关负责人员的正式答复。

律师不悦现在点:

明知装修公司资质有题现在还选举给业主要承担舛讹义务

陕西恒达律师事务所高级相符伙人、著名公益律师赵良善认为:伪如齐家网只是为业主和装修公司建树装修服务相关的搭建平台,在法律上讲,齐家网和业主之间只是居间法律相关。

但就齐家网的宣传性质来看,并非是单一的选举平台,而是参与装修的全过程,属于一站式家装平台。这样伪如装修公司主要违约,齐家网需要承担单方舛讹义务;伪如之前已有业主向齐家网投诉过该装修公司,齐家网平台在明知该装修公司存在题现在标情况下仍不息选举,那么齐家网也存在舛讹,需要承担与之舛讹相正当的义务;若该装修公司在齐家网注册时还存在无资质等题现在,仍被齐家网后台审核通过,那么齐家网还存在审核不严的舛讹义务。

赵良善挑出,业主以书面形式不息催促装修公司依约,或者以书面形式消释与装修公司的装修服务相关,乞求装修公司赔偿。挑出双方先友谊商议,如商议不走,业主可诉诸法院,以维护其



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